以前這種評(píng)價(jià)器只能在銀行看到,沒想到在政務(wù)服務(wù)大廳也能對(duì)政務(wù)人員打分!在辦理政務(wù)業(yè)務(wù)后,在評(píng)價(jià)器上按下了非常滿意,并表示立案窗口人員熱情,服務(wù)高效,給他留下了良好的印象。這個(gè)場景也不限于出現(xiàn)在銀行窗口,更出現(xiàn)在政務(wù)大廳窗口服務(wù)評(píng)價(jià)。
為了有效提高窗口服務(wù)質(zhì)量,不久前,政務(wù)部門對(duì)窗口業(yè)務(wù)人員也進(jìn)行評(píng)價(jià)服務(wù),在政務(wù)服務(wù)中心的辦理窗口安裝了群眾滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng),自覺接受群眾監(jiān)督,提高窗口服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度。
'群眾滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)'可以讓每個(gè)來窗口辦理業(yè)務(wù)的群眾當(dāng)場評(píng)估窗口人員的服務(wù)質(zhì)量、工作效率和服務(wù)態(tài)度。評(píng)估器上有四個(gè)按鈕:非常滿意、滿意、一般和不滿意。群眾通過按鈕評(píng)估窗口工作人員的服務(wù),評(píng)估結(jié)果直接進(jìn)入評(píng)估器的內(nèi)部管理系統(tǒng),并立即反饋給紀(jì)檢監(jiān)察部門的工作人員或者省系統(tǒng)中進(jìn)行評(píng)估。此外,群眾滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)還會(huì)定期對(duì)窗口的服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,紀(jì)檢監(jiān)察部門的人員可以隨時(shí)查看評(píng)估器的評(píng)估情況,并定期向窗口工作人員報(bào)告評(píng)估結(jié)果,評(píng)估結(jié)果也將作為窗口服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容。
成都融和實(shí)業(yè)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)廠家(lhnj.com.cn)是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè).主營智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)院分診系統(tǒng)、排隊(duì)機(jī)、叫號(hào)機(jī)、評(píng)價(jià)器(好差評(píng)系統(tǒng))、呼叫器、多媒體查詢及信息發(fā)布配套系統(tǒng)等,公司產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于不動(dòng)產(chǎn)登記、智慧醫(yī)療、智慧稅務(wù)、智慧政務(wù)、智慧金融、智慧通訊、智慧服務(wù)大廳、智慧機(jī)關(guān)單位等服務(wù)窗口行業(yè).咨詢電話:028-87438905。
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