排隊呼叫機又稱排隊機，排隊系統(tǒng)，是一種綜合運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信控制技術(shù)的高科技產(chǎn)品，能有效替代人力排隊，適用于政府、銀行、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、交通等服務(wù)業(yè)大廳。排隊呼叫機有哪些強大的功能？

一、排隊機客戶功能。

1.查詢功能:查詢處理流程和所需信息；

2.排隊取票:排隊時刷身份證登記，實現(xiàn)身份證互聯(lián)網(wǎng)登記；

3.時間預(yù)算:排隊叫號機在號票或顯示屏上設(shè)置顯示每位顧客前面等待的人數(shù)和大約需要等待的時間；

4.服務(wù)評估:客戶可以在評估器上評估員工的服務(wù)；

5.會員識別：通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動識別客戶類型。

二、排隊機管理功能。

1.員工管理:工作開始前，輸入員工代碼登錄操作，工作結(jié)束后退出排隊呼叫系統(tǒng)；

2.會員管理:排隊呼叫機按照營業(yè)機構(gòu)自定義的規(guī)則自動優(yōu)先考慮普通用戶和會員。

三、排隊機組織排隊。

1.票務(wù)打印:單位名稱、商標、業(yè)務(wù)類型、排隊號、排隊時間、溫馨提示可以打印在排隊機票上，輸出長度可以靈活設(shè)置；

2.業(yè)務(wù)匯總:系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)分類匯總客戶處理情況的功能；

3.排隊機語音呼叫：提供人工語音呼叫和系統(tǒng)語音呼叫；

4.遠程監(jiān)控:在局域網(wǎng)環(huán)境下，微機和PC可以遠程監(jiān)控；

5.功能擴展：開放接口，強大的擴展功能。

呼叫機的廣泛應(yīng)用可以創(chuàng)造一個輕松的排隊環(huán)境，消除客戶長期的辛苦和對站錯隊、插隊的抱怨，全面提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)部門的形象和工作效率。同事還可以根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配，挖掘潛力，合理安排窗口服務(wù)，是服務(wù)業(yè)不可或缺的得力助手！

成都融和實業(yè)排隊叫號系統(tǒng)廠家(lhnj.com.cn)是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè).主營智能排隊叫號系統(tǒng)、醫(yī)院分診系統(tǒng)、排隊機、叫號機、評價器(好差評系統(tǒng))、呼叫器、多媒體查詢及信息發(fā)布配套系統(tǒng)等,公司產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于不動產(chǎn)登記、智慧醫(yī)療、智慧稅務(wù)、智慧政務(wù)、智慧金融、智慧通訊、智慧服務(wù)大廳、智慧機關(guān)單位等服務(wù)窗口行業(yè).咨詢電話：028-87438905。

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