智慧城市是一個相互關(guān)聯(lián)、自反和適應(yīng)的管轄區(qū)，可以快速準確地準備和響應(yīng)公民的需求。它甚至不一定是一個城市，我們也可以稱之為聯(lián)合地方政府。有這么多機會改善城市和地方政府的服務(wù)，智慧城市將繼續(xù)發(fā)展，并在英國受到歡迎。

Covid-19大流行加速了走向真正智慧城市的趨勢，凸顯了各組織之間的聯(lián)系與合作對人們的福祉至關(guān)重要。隨著城市經(jīng)營復(fù)雜性的增加，各組織（包括議會、衛(wèi)生和應(yīng)急服務(wù)部門）必須提高合作能力。共享意識和協(xié)調(diào)可以提高實時操作的效率、理解和可見性。這種對公眾需求的反應(yīng)是智慧城市的支柱，使司法管轄區(qū)能夠承受和減少逆境。

構(gòu)成城市治理結(jié)構(gòu)的不同組織之間的合作取決于一個關(guān)鍵方面——技術(shù)。創(chuàng)建智慧城市最重要的發(fā)展是加快云托管服務(wù)的采用和接受。正是通過這種服務(wù)，減少或消除了連接障礙，移動用戶的訪問變得更加移動。

隨著不同組織和部門對治理和管理問題的反應(yīng)，云技術(shù)彌合了城市街道與后臺辦公室和運營功能之間的差距。明顯的例子包括基于物聯(lián)網(wǎng)傳感器的任何數(shù)量的監(jiān)控系統(tǒng)、公民服務(wù)應(yīng)用程序和云中的電子郵件等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

云計算支持的最強大的功能之一是更容易共享和協(xié)作處理數(shù)據(jù)的能力。從技術(shù)角度看，這可能意味著用新的基于云的版本取代傳統(tǒng)系統(tǒng)，甚至可以用更靈活的功能補充現(xiàn)有的系統(tǒng)，如云連接協(xié)作空間。它可以從交通攝像頭或公共呼叫中心等原始來源提取數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)不同組織之間的工作任務(wù)。這使得各組織能夠利用自己的專業(yè)服務(wù)和共享數(shù)據(jù)與其他城市部門溝通。

數(shù)據(jù)是智能城市的核心。為了采取有效的行動，當局需要準確和最新的數(shù)據(jù)。例如，可以修改公共交通服務(wù)，使其更有效，不僅基于公共交通數(shù)據(jù)的利用率，還關(guān)注乘客信息行為前后的服務(wù)、公共交通和步行、騎自行車和共享的流動性。

這些數(shù)據(jù)可以來自多個數(shù)字來源：基礎(chǔ)設(shè)施傳感器、監(jiān)控攝像頭、GPS信號、社交媒體帖子等。從這些不同的提供者那里收集、管理、分析和解釋大量的信息似乎是一項艱巨的任務(wù)。

幸運的是，有一些方法可以減輕負擔(dān)。人工智能（人工智能）技術(shù)可以通過解釋大量數(shù)據(jù)來增強人類的判斷力。例如，人工智能可以識別數(shù)據(jù)集中的異常情況，可以指導(dǎo)提供服務(wù)的人做出決定，并促進使用這些服務(wù)的人的行為。

這在某些情況下很容易理解，比如用于安全目的的面部識別或檢測衛(wèi)星圖像進行環(huán)境監(jiān)測的變化。輔助人工智能的機會遠遠超過了這些傳統(tǒng)用途。例如，在緊急情況下，輔助人工智能可以在后臺工作，篩選數(shù)據(jù)，幫助公共安全機構(gòu)建立聯(lián)系，以更高的智能更快地響應(yīng)正在發(fā)展的危機。

當提出智慧城市的話題時，隱私問題永遠不會落后。關(guān)于正在收集多少數(shù)據(jù)以及如何使用數(shù)據(jù)肯定存在有效的爭論。然而，任何負責(zé)任的政府都有責(zé)任解決這些問題。

任何智能城市項目的核心都必須是一項全面和可理解的政策，以解釋公民如何控制他們的數(shù)據(jù)以及如何共享它們。政府必須傳達數(shù)據(jù)收集和使用的目的。該政策應(yīng)包括嚴格定義的參數(shù)、以人為本的過程和對政策制定者的問責(zé)制。

隨著城市運作變得更加合作，組織必須仔細考慮他們共享的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)共享必須是一個透明的過程，并記錄共享的內(nèi)容并與誰共享。最后，與公民溝通這些數(shù)據(jù)過程非常重要，然后公民必須有機會對其數(shù)據(jù)的使用提出任何反饋或懷疑。一旦聽到反饋并進行補救，這個過程就可以開始了。

智慧城市給公眾的生活帶來了很多好處。他們承諾更安全、更高效的公共交通、更快、更合作的應(yīng)急響應(yīng)時間和一系列其他好處，因為這些服務(wù)與公眾的日常生活密切相關(guān)。如果利用云和人工智能技術(shù)充分解決隱私問題，英國正處于智慧城市轉(zhuǎn)型的前沿。

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