《中共中央關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年計劃和2035年前景目標的建議》提出:加強數(shù)字社會和數(shù)字政府建設，提高公共服務和社會治理的數(shù)字智能化水平。隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術的快速應用，政府治理方式發(fā)生了巨大變化，加快了政府數(shù)字化轉型，越來越成為提高政府行政效率和政府服務水平的重要途徑。

構建新的思維理念。數(shù)字化政府建設是實現(xiàn)政府治理現(xiàn)代化的重要支撐。通過更好地利用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字技術，加快形成即時感知、科學決策、主動服務、高效運行、智能監(jiān)管的新型治理形式和治理模式，促進決策更科學、更準確、更高效的服務。建立開放思維，利用網(wǎng)絡時代平臺+智能的數(shù)字化政府治理形式，促進治理結構再造、業(yè)務流程再造和服務模式改革，加強不同部門之間的合作，提供無縫公共服務，實現(xiàn)高效治理。建立用戶思維，以創(chuàng)造用戶價值為核心原則，為人民提供更加個性化、智能化的公共服務。建立平臺思維，建立新的政府-社會關系，建立新的市場關系，統(tǒng)籌推進多元化主體供給公共服務，整合政府的行政資源、市場經(jīng)濟資源和社會資源。

有序推進數(shù)據(jù)管理。應順應新一代信息技術的快速發(fā)展和經(jīng)濟社會的數(shù)字化轉型，從技術上改進管理方法、管理手段和管理機制。一是完善數(shù)據(jù)管理相關基礎設施，重點關注綜合管理、經(jīng)濟管理、智能城市、預警應急、民生保障、生態(tài)文明等基礎領域，加快人工智能、5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新型智能基礎設施建設；完善智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)、智能應急聯(lián)動系統(tǒng)、重大疫情直報系統(tǒng)、輿情監(jiān)控系統(tǒng)等多元化信息收集渠道，完善智能預警機制，全面提升政府在經(jīng)濟調節(jié)、市場監(jiān)管、社會治理、公共服務、環(huán)境保護、安全保護等領域的履行能力。第二，整合發(fā)揮各種新技術。通過大數(shù)據(jù)決策、在線處理、指尖處理，促進智能社區(qū)建設，打破數(shù)據(jù)壟斷和信息孤島現(xiàn)象，推進政務服務跨地區(qū)、跨部門、跨層級協(xié)同共享，全方位實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，優(yōu)化辦事流程，降低企業(yè)、群眾的交易成本和行政負擔。三是加強對數(shù)字空間的治理。加強數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、數(shù)字技術研發(fā)、技術標準制定、數(shù)字人才技能與意識培養(yǎng)，研發(fā)與應用更先進的數(shù)據(jù)加密、區(qū)塊鏈、深度偽造檢測等技術，為數(shù)據(jù)空間的安全提供技術保障。

鞏固強有力的制度保障。推動數(shù)字化政府建設的深度發(fā)展，既要有治理效率，又要有服務溫度。在技術賦能數(shù)字化政府建設的同時，不要忘記人文關懷。首先要消除數(shù)字鴻溝。要注意一些不能適應數(shù)字技術要求的群體，通過社區(qū)教育和志愿者參與，讓缺乏數(shù)字技能的群體也能享受到數(shù)字福利。第二，要守住法律底線。通過立法和立規(guī)提高對數(shù)字內容的認可度；規(guī)范數(shù)據(jù)的收集和利用，保護個人信息不被泄露和濫用。同時，要加快政府數(shù)據(jù)資源的使用和共享，加強互聯(lián)網(wǎng)與政府服務深度整合的相關制度研究。建立政府數(shù)據(jù)安全與信息安全的風險評估機制和安全評估制度。通過有效的制度供給，為數(shù)字化政府建設提供保障和約束，促進數(shù)字化政府建設的深度發(fā)展。

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